Business Tips: सब कुछ करके थक गये पर बिज़नेस नही चल रहा, यह उपाय लगाएगा ग्राहकों की लाइनअगर आपने हर संभव कोशिश कर ली – विज्ञापन दिए, डिस्काउंट दिए, सोशल मीडिया पर पोस्ट किए, फिर भी बिज़नेस नहीं चल रहा – तो अब ज़रूरत है सोच को बदलने की, नहीं तो पूरी प्लानिंग फेल हो सकती है।
बहुत सारे छोटे व्यापारी, खासकर गांव, कस्बों और शहर के लोकल इलाकों में जब थक हार जाते हैं, तो मान लेते हैं कि अब कोई उम्मीद नहीं बची। लेकिन MoneyTrend24.com पर हम मानते हैं कि हर बिज़नेस में ग्राहक लाने का रास्ता होता है, बस सही दिशा में मेहनत ज़रूरी है।
आपका प्रोडक्ट या सर्विस अच्छी है, फिर भी ग्राहक नहीं आ रहे? नीचे बताए गए कुछ व्यवहारिक और भरोसेमंद उपाय आपके बिज़नेस में दोबारा जान फूंक सकते हैं और वो भी बिना किसी बड़े निवेश के।
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बिज़नेस नही चल रहा, यह उपाय लगाएगा ग्राहकों की लाइन
बिज़नेस में कई चुनोतियाँ होती है पर कुछ उपाय करके आप इसे फायदें में ला सकते है।
#1. अपने बिज़नेस की पहली झलक बदलिए
अगर कोई आपकी दुकान के बाहर से ही मुड़ जाए, तो अंदर क्या बेचना?
- दुकान की एंट्री साफ-सुथरी होनी चाहिए
- एक छोटा सा “Welcome” बोर्ड और खुशबू वाला माहौल
- बाहर 2-3 सेकेंड में समझ आने वाला बोर्ड कि आप बेच क्या रहे हैं
ग्राहक सबसे पहले देखता है “यह जगह कैसी लग रही है?” अगर पहली झलक में भरोसा नहीं जगा, तो वो अंदर कदम नहीं रखेगा।
#2. ग्राहक के दिमाग में घुसिए – ऑफर नहीं, इमोशन बेचिए
लोग छूट नहीं, समाधान खरीदते हैं। आपके बिज़नेस की भाषा ऐसी होनी चाहिए कि ग्राहक को लगे – “यह मेरे काम की जगह है।”
जैसे:
- रेडीमेड कपड़े बेचने वाले कहें: “शादी में पहनने के लिए कुछ अच्छा मिल नहीं रहा? आइए एक बार।”
- मोबाइल की दुकान वाले कहें: “हर बजट में बेस्ट फोन, EMI पे भी।”
लोग आपके शब्दों से कनेक्ट होंगे और जुड़ाव से ही खरीद होती है।
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#3. पुराने ग्राहकों से दोबारा रिश्ता जोड़िए
कई बिज़नेस नए ग्राहकों के पीछे भागते हैं, लेकिन पुराने ग्राहक सबसे बड़ी पूंजी होते हैं।
- उन्हें कॉल या WhatsApp करें “भाई साहब, पिछले साल आपने हमारे यहां से खरीदारी की थी, आज स्पेशल ऑफर है, जरूर आइए।”
- हर महीने एक Loyalty ग्राहक के लिए छोटा सा तोहफा रखें जैसे ₹50 की छूट या मुफ्त गिफ्ट
जिसने एक बार खरीदा, वो दोबारा भी आ सकता है – बस उसे याद दिलाना पड़ता है।
#4. रोज़ का टाइम सेट कीजिए – भरोसे का समय
बहुत से दुकानदार 11 बजे आए, किसी दिन 12 बजे, किसी दिन 10:30… ग्राहक को भरोसा नहीं रहता कि दुकान खुली मिलेगी या नहीं।
हर ग्राहक को समय चाहिए, और समय पर भरोसा चाहिए।
- सुबह कितने बजे से कितने बजे तक खुलेगा, ये रोज एक जैसा रखें।
- बाहर एक बोर्ड जरुर लगावें: “समय – सुबह 10 से रात 8 बजे तक”
- इससे ग्राहक दोबारा लौट कर जरूर आएगा
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#5. छोटे ग्राहक को VIP जैसा ट्रीट कीजिए
हर दिन ₹50 का सामान लेने वाला ग्राहक एक दिन ₹5000 भी खर्च करेगा।
- कभी-कभी उनसे सिर्फ हालचाल पूछिए
- खरीदारी के बाद “थैंक यू” बोलना न भूलें
- फालतू का रुखा व्यवहार, मुंह चिढ़ाकर बात करना ग्राहक को कभी वापस नहीं लाता।
जो ग्राहक सम्मान पाता है, वही अपने साथ और लोगों को लाता है।
#6. सोशल मीडिया पर “लाइव” जाइए – मुफ्त में प्रचार पाइए
हर दिन एक 30 सेकेंड की Instagram या Facebook Reel बनाइए।
- “आज हमारी दुकान में आया नया माल”
- “आज की सबसे ज्यादा बिकने वाली चीज़”
- “एक ग्राहक की राय – जो 3 साल से खरीद रहा है”
इससे लोग आपके नाम और चेहरे से जुड़ेंगे। और एक बार जुड़ गए, तो वो दुकान तक भी आएंगे।
#7. ज़मीन से जुड़ी भाषा में प्रचार कीजिए
महंगे पोस्टर और चमकदार कैम्पेन की बजाय वह भाषा अपनाइए जो ग्राहक की रोज़मर्रा की सोच से जुड़ी हो।
- “बच्चे की शादी है? अच्छे कपड़े चाहिए, वो भी बजट में?
- धान बेचने के बाद अब नया मोबाइल लेना है? हमारे यहां सबकुछ मिलेगा।
ग्राहक वही समझता है जो उसकी भाषा में बताया जाए – अंग्रेजी स्लोगन की नहीं, अपनापन की ज़रूरत है।
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#8. एक ही प्रोडक्ट, नया पैकेज
कभी-कभी सिर्फ पैकिंग और प्रेजेंटेशन बदल देने से बिज़नेस चमक उठता है।
- जो माल ढीले में बेचा जा रहा है, उसे पैक करके दीजिए
- सामान को टेबल पर बिखेरने के बजाय सेक्शन में सजाइए
- दुकान के अंदर एक सेल्फी पॉइंट बना दीजिए – जहां ग्राहक फोटो लें
लोग नयापन ढूंढ़ते हैं और वो नयापन आप बिना खर्च के पैकेजिंग में ला सकते हैं।
ग्राहक लाने की सबसे बड़ी ट्रिक
अगर ग्राहक को लगे कि आप सिर्फ पैसा कमाना चाहते हैं, तो वह एक बार आएगा – दोबारा नहीं।
अगर ग्राहक को लगे कि आप उसकी ज़रूरत को समझते हैं, तो वह जुड़ जाएगा। और जुड़ने वाले ग्राहक ही बिज़नेस को चलाते हैं।
नोट: बिज़नेस केवल माल और पैसा नहीं, व्यवहार और भरोसे से चलता है।
अगर आपने हर उपाय कर लिए हैं, अब इन बारीक चीज़ों पर ध्यान दीजिए। धीरे-धीरे ग्राहक की लाइन बनती जाएगी और बिज़नेस फिर से चलने लगेगा।
